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Telefone: (71) 3018-0572 Área do Cliente
TELEBA

Infraestrutura corporativa e Segurança da Informação

Infraestrutura de TI que não para. Segurança que não depende de sorte.

Cuidamos da rede, dos servidores, do backup e da segurança da informação de empresas que não podem parar, com o ambiente documentado e a confidencialidade formalizada em contrato.

Falar com especialista (WhatsApp, abre em nova aba) Solicitar diagnóstico
  • Desde 2005 mais de 20 anos cuidando de ambientes de TI
  • Mais de 40 empresas atendidas hoje
  • Plantão fora do horário comercial

Atendemos

  • Saúde e diagnóstico
  • Varejo
  • Atacado e distribuição
  • Indústria
  • Educação
  • Engenharia e construção
  • Contabilidade e jurídico
  • Associações e serviços

O que resolvemos

Começamos pelo problema que está custando caro. A tecnologia vem depois.

01 · Redes, conectividade e telefonia

“Quando a internet da matriz cai, as filiais param junto.”

Interligamos matriz, lojas e centros de distribuição com redundância de link, VPN criptografada e SD-WAN, e levamos a telefonia para a nuvem, para que uma falha não derrube a operação inteira.

  • Projeto de rede multi-unidade com topologia documentada
  • SD-WAN e VPN entre unidades, com equipamentos e controladoras TP-Link Omada e Ubiquiti UniFi
  • Wi-Fi corporativo e de galpão, enlaces de rádio e fibra
  • Segmentação da rede por função e por risco
  • Telefonia em nuvem com Net2Phone, com URA configurada pela nossa equipe

Redes e conectividade Telefonia em nuvem e URA

02 · Servidores, virtualização e backup

“O backup existe. Ninguém sabe se ele volta.”

Modernizamos os servidores com virtualização e cuidamos do backup para você: operamos as rotinas, acompanhamos cada execução e testamos a restauração junto com a sua equipe.

  • Virtualização com Proxmox VE, inclusive em alta disponibilidade
  • Migração de servidores físicos em janelas planejadas, sem parar a operação
  • Backup e recuperação de desastres com Acronis e Proxmox Backup Server, em estratégia 3-2-1 com restauração testada
  • Infraestrutura para sistemas de gestão como TOTVS, Alterdata, Klingo, Smart e SysLife

Servidores, virtualização e backup

03 · Segurança da informação e resposta a incidentes

“Todo mundo sabe a senha do servidor. E o acesso remoto de alguém ficou aberto.”

Aplicamos segurança por padrão: tudo começa bloqueado e só é liberado com justificativa. Se algo acontecer, contemos, recuperamos e explicamos a causa por escrito.

  • Firewall, segmentação e endurecimento de servidores
  • Proteção de estações com Bitdefender GravityZone (antivírus, EDR e XDR)
  • MFA, cofre de senhas e controle do acesso remoto
  • Resposta a incidentes com laudo técnico e causa raiz
  • Suporte e gerenciamento de firewalls de vários fabricantes, inclusive o que você já tem

Segurança da informação Resposta a incidentes

04 · Microsoft 365, suporte e documentação

“Quem saiu da empresa ainda abre o e-mail. E os arquivos estão no computador de cada um.”

Organizamos o Microsoft 365 da sua empresa (e-mail, login, arquivos e computadores) e atendemos os chamados por prioridade, com o ambiente documentado.

  • E-mail corporativo no Exchange Online, com proteção contra phishing
  • Um login por pessoa, com verificação em duas etapas (Microsoft Entra ID)
  • Arquivos por departamento no SharePoint Online, com permissões por cargo
  • Computadores gerenciados pelo Microsoft Intune, dentro e fora do escritório
  • Chamados por prioridade e ambiente documentado

Microsoft 365 Suporte e gestão de TI

Onde temos mais experiência

Dois segmentos que conhecemos por dentro.

Ver todos os segmentos
Saúde

Clínicas, laboratórios e diagnóstico por imagem

Sistemas clínicos disponíveis, dados sensíveis protegidos conforme a LGPD, equipamentos em rede segregada e migrações planejadas em janelas de baixa demanda, para não parar o atendimento. TI para saúde Varejo, atacado e distribuição

Lojas, centros de distribuição e matriz na mesma rede

Unidades interligadas com redundância, Wi-Fi de galpão, coletores e impressoras térmicas, abertura de filiais e controle dos custos de links e contratos. Sistemas que sustentamos: TOTVS (Protheus, RM, Fluig e Winthor). TI para empresas com filiais

Diagnóstico rápido

Como saber se a sua empresa precisa da TELEBA?

Se dois ou mais itens da lista descrevem a sua rotina, o risco já existe. Ele só ainda não apareceu na conta.

Solicitar diagnóstico
  1. A internet ou a rede cai e ninguém sabe explicar por quê.
  2. Quando a matriz para, as filiais param junto.
  3. O backup nunca foi testado de verdade.
  4. O servidor é antigo e não há plano para substituí-lo.
  5. Senhas circulam em planilhas e mensagens.
  6. AnyDesk e TeamViewer instalados sem controle de quem acessa.
  7. Ninguém sabe quantos equipamentos e licenças a empresa tem.
  8. Contratos de TI e de telecom que ninguém revisa há anos.
  9. A TI interna vive apagando incêndio e não tem tempo para projetos.

Como trabalhamos

Documentação é entrega. Você recebe o mapa do seu ambiente e não fica refém de ninguém, nem de nós.

  1. 01 · Diagnóstico

    Levantamos e documentamos o ambiente: equipamentos, rede, acessos, backup e riscos.

  2. 02 · Plano

    Priorizamos por risco e apresentamos cenários de investimento para a diretoria decidir.

  3. 03 · Implantação

    Executamos em janelas planejadas, com plano de retorno, para não parar a operação.

  4. 04 · Gestão contínua

    Atendemos os chamados, acompanhamos o ambiente, enviamos relatórios e mantemos a documentação atualizada.

Quem somos

Já estivemos dos dois lados da mesa.

Nossa liderança reúne quem desenha e sustenta ambientes de TI há mais de uma década e quem, por anos, foi o gerente de TI de empresas com filiais, contratando fornecedores como nós.

Por isso sabemos o que você precisa ouvir de um parceiro de TI: o que está em risco, quanto custa resolver e o que acontece se não resolver.

Paixão em fazer bem feito, desde 2005.

Conheça a nossa história

  • Segurança por padrão

    Desde o primeiro firewall que instalamos, a regra é a mesma: bloquear tudo e liberar só o necessário.

  • Confidencialidade em contrato

    O sigilo sobre os seus dados e o seu ambiente é formalizado por escrito, com Termo de Confidencialidade.

  • Documentação entregue

    Inventário, topologia e procedimentos do seu ambiente ficam com você, sempre atualizados.

  • Equipe própria, presencial e remota

    Presencial em Salvador e região metropolitana, em diversas regiões da Bahia e no Estado de São Paulo. Remoto em todo o Brasil e em países de língua portuguesa.

  • Segunda a sábado, com plantão

    Seg. a sex., 8h às 18h; sáb., 8h às 12h. Fora desse horário, plantão.

  • Ouvidoria

    Um canal direto para críticas e sugestões sobre o nosso atendimento: qualidade@teleba.com.br

Parcerias e associação

  • Parceira Backup e recuperação de desastres
  • Parceira Proteção de estações, EDR e XDR
  • Parceira Servidores e computadores
  • Parceira Proteção de estações e servidores
  • Parceira Microsoft 365 e nuvem
  • Parceira Telefonia em nuvem
  • Parceira Redes e Wi-Fi corporativo (Omada)
  • Parceira Redes e Wi-Fi corporativo
  • Associada Empresas de TI da Bahia

Perguntas frequentes

Antes de conversar com a gente.

Como funciona o contrato?

Trabalhamos de duas formas: banco de horas ou pacotes de serviços. Nas duas, o contrato é anual e o pagamento é mensal.

Para demandas pontuais, como um desenho de topologia, um diagnóstico de ambiente ou um site survey, fazemos atendimentos avulsos. E projetos com início, meio e fim, como a migração dos servidores para um novo ambiente, têm escopo e cronograma próprios.

Vocês atendem fora de Salvador?

Sim. O atendimento presencial é feito por equipe própria em Salvador e região metropolitana, em diversas regiões da Bahia e no Estado de São Paulo, com equipe alocada na Grande São Paulo.

O atendimento remoto cobre todo o Brasil e países de língua portuguesa.

Em quanto tempo vocês respondem a um chamado?

O atendimento segue a prioridade de urgência definida em contrato: um incidente que para a operação vem antes de uma dúvida de uso.

Os chamados são abertos e acompanhados pela Área do Cliente. Fora do horário comercial, há plantão.

Conseguem migrar servidores sem parar a operação?

Sim, esse é o objetivo de todo o planejamento. A migração é dividida em fases, executada em janelas de baixa demanda e acompanhada de um plano de retorno.

Cada etapa só é encerrada depois de validada com a sua equipe.

O backup protege contra ransomware?

O backup é o que permite voltar a operar depois de um ataque, desde que ele também esteja protegido. Por isso usamos a estratégia 3-2-1, com ao menos uma cópia fora do ambiente principal, e testamos a restauração.

O backup não impede o ataque. Ele funciona junto com firewall, proteção das estações, MFA e controle de acesso: nenhuma medida isolada resolve sozinha.

Vocês atendem empresas que já têm TI interna?

Sim. Podemos assumir a infraestrutura inteira ou apoiar a sua equipe em projetos, segurança e escalonamentos técnicos.

A TI interna continua dona do ambiente; a TELEBA soma capacidade técnica e tempo para os projetos que não saem do papel.

Vocês atendem incidentes de quem ainda não é cliente?

Sim, como atendimento avulso, cobrado por tipo de serviço ou por hora.

Se houver um incidente em andamento, fale pelo WhatsApp ou escolha “Incidente em andamento” no formulário abaixo: a mensagem chega já identificada como incidente.

O que é entregue no diagnóstico?

Um retrato documentado do seu ambiente: inventário de equipamentos e licenças, topologia da rede, acessos, rotinas de backup e segurança, com os riscos encontrados em ordem de prioridade e as recomendações.

A conversa em que você apresenta o seu ambiente é gratuita. A avaliação e o diagnóstico são cobrados, com orçamento feito a partir dessas informações iniciais.

Como funciona a confidencialidade?

O sigilo sobre os seus dados e o seu ambiente é formalizado em contrato, com Termo de Confidencialidade.

A documentação produzida sobre o seu ambiente é sua. E nenhum cliente é citado neste site sem autorização por escrito.

Vocês atendem o firewall que eu já tenho?

Sim. Hoje damos suporte e administramos estas plataformas: FortiGate (Fortinet), Check Point, Palo Alto Networks, Cisco, Sophos, MikroTik (RouterOS), SonicWall, Ubiquiti UniFi, TP-Link Omada, pfSense CE, OPNsense e IPFire. Os detalhes estão em Segurança da informação.

Contato

Vamos olhar o seu ambiente?

Conte o que está acontecendo. A mensagem chega ao nosso WhatsApp já identificada, para ir direto a quem pode resolver.

A conversa de apresentação do seu ambiente é gratuita. A avaliação e o diagnóstico são orçados a partir dessas informações iniciais.

Horário
Seg. a sex., 8h às 18h · Sáb., 8h às 12h
Plantão fora do horário comercial
Endereço
Rua Lamarão, 334, Sala 301, Pernambués
Salvador, BA · CEP 41100-086
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Ao enviar, o WhatsApp abre com a sua mensagem pronta. Campos marcados com (obrigatório) precisam ser preenchidos.

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